1) Ознакомьтесь с условиями использования сайта.
2) Найдите товар и/или услугу.
2.1 Введите ключевые слова в поле поиска вверху страницы или просмотрите наш список категорий в верхнем меню. Используйте фильтры. На сайте представлена не вся информация по турам и снаряжению, эффективней перейти сразу к пункту 2.2.
2.2 Не хотите тратить своё время на поиски – запросите информацию через форму подключите турагента. В ответ на вашу электронную почту будет высланы предложения, с ценами и ссылками.
3) Узнайте подробности о найденном товаре и/или услуге.
Внимательно прочитайте описание товара и/или услуги.
Если у вас остались вопросы - задайте вопрос любым удобным вам способом из раздела контакты.
Обратите внимание, что на туристические услуги указана начальная цена, цена может возрасти или упасть. Если в результате пересчёта заказа цена выросла, вы вправе отказаться без потерь или принять новые условия, оплатив заказ.
4) Положите товар или услугу в Корзину и/или нажмите кнопку Купить.
4.1 Укажите количество товаров и/или услуг, способ доставки, оплаты.
4.2 Если вы приобретаете туристическую услугу, обязательно укажите в примечании к заказу:
Даты поездки, ФИО, даты рождения, паспортные данные туристов. Пожелания к туру, детали, чем информативней, тем лучше.
4.3 Завершите формирование заказа, отправив его. Заказ получит статус: "Принят, в работе".
4.4 Самостоятельно отслеживайте изменения статуса заказа в личном кабинете - ожидайте подтверждение. Обработка заказа длится не более двух рабочих дней.
Если заказанного товара или услуги нет, статус заказа изменится на "Отказ". В данном случае на вашу электронную почту придёт письмо с альтернативными вариантами товаров и/или услуг.
5) Подтверждение, оплата.
Изменение статуса заказа в личном кабинете на "Подтверждён, оплатите заказ" говорит о том, что все ресурсы заказа есть в наличии и его можно оплачивать.
Почему надо подтверждать наличие - всё просто, товар или услугу могут заказать он-лайн одновременно несколько покупателей, количество любых услуг и товаров конечно.
Оплата должна поступить на расчётный счёт продавца в течении 2х дней после подтверждения заказа.
После поступления оплаты от покупателя на расчётный счёт продавца статус заказа в личном кабинете меняется на "Оплата поступила".
6) Ожидайте доставку.
После передачи заказа в службу доставки в личном кабинете меняется статус заказа на "Выполнен".
6.1 Если нужно произвести возврат, ознакомьтесь с разделом:
Остались вопросы - спросите любым удобным вам способом из раздела контакты. Проведём первый заказ вместе ;)
